DATENANLIEFERUNG                                                                                                                

So können Sie uns Ihre Daten für Logos, Firmen- und Namenseindrucke, Unterschriften, Produktabbildungen, oder individuelle Texte wie folgt liefern:
1.) AUF DATENTRÄGER - DVD, CD-ROM
2.) VIA DATENÜBERMITTLUNG - PER EMAIL AN Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
3.) PER POST - Vorlagen (z.B. Logos, Schriftzüge, Unterschriften, handgeschriebene Texte, die Sie nicht als Bild-datei zur Verfügung haben, bitte unbedingt auf WEISSEM Papier senden. Bitte schicken Sie uns die Vorlagen in Originalgröße oder größer! Auch s/w-Filme sind als Druckvorlagen möglich.
!! Bitte beachten Sie:
Vorlagen per Fax, Firmenstempel, Kopien, Laseroder Tintenstrahl-ausdrucke können nicht verarbeitet werden.

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FORMATE FÜR BILDDATEN (Logos, Unterschrift, Bilder, etc)                                                  

• TIFF-, EPS- oder PDF-Formate mit mindestens 600 dpi Auflösung in der Originalgröße (d.h. der gewünschten Druckgröße); farbige Bilddaten mit 300 dpi Auflösung im CMYK-Modus (Euroskala).
• EPS-Dateien aus Illustrator, FreeHand oder Corel Draw mit in Pfade umgewandelte Schriften und eingebetten Bilddateien.
• Offene FreeHand- (10.0) und Illustrator (CS2)-Dateien mit in Pfade umgewandelten Schriften und eingebetteten Bilddateien.
!! Bitte beachten Sie:
Als Bilddateien nicht zu verarbeiten sind JPEG-(ausgenommen mit 300 dpi Auflösung) oder GIF-Dateien, RGB-Dateien, Microsoft Word- oder Excel-Dateien, QuarkXPress, Adobe PageMaker und PowerPoint-Dateien

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FORMATE FÜR TEXTDATEN (Gedichte, Grußtexte, Preislisten ...)                                           

FORMATE FÜR TEXTDATEIEN
• Microsoft Word
• QuarkXPress
• Adobe PageMaker
• Adobe InDesign CS2
!! Bitte beachten Sie:
Zur korrekten Druckvorlagen-herstellung schicken Sie uns bitte immer ALLE verwendeten Schriften (Fonts) und verknüpften Dateien (Bild-/EPS-Dateien) auf dem Datenträger / per Email mit. Das optimalste Ergebnis wird erzielt, wenn Sie uns Ihr Logo im Vektor-Format (z.B. EPS) mit in Pfade umgewandelte Schriften senden. Bei der Verwendung anderer Programme sollten Sie unbedingt vorher mit uns sprechen. Farben geben Sie bitte nach HKS oder Pantone an. Falls Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an: Service-Telefon:
Österreich 05356 / 66 200
International +43 / 5356 / 66 200

KORREKTURABZUG                                                                                                                    

Bei jedem Auftrag erhalten Sie einen kostenlosen Korrekturabzug per Fax. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch eine PDF-Datei via Email zum Preis von Euro 9,-, oder ein Farbproof zum Preis von Euro 20,- zu. Bitte überprüfen Sie den Korrekturabzug inhaltlich genau und senden Sie diesen umgehend an uns zurück (Druck-OK auch per Fax oder Email möglich). Nachträglich gewünschte Änderungen (Autorenkorrekturen) werden gesondert berechnet. Wir archivieren Ihre Logodaten. Das spart Ihnen Zeit und Kosten bei der nächsten Bestellung.

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LIEFERZEITEN                                                                                                                          

Die Lieferzeit für Auer Paper Art - Produkte ohne Eindruck, für Karten, Briefpapiere, Schmuckkuverts und Sonderprodukte beträgt ca. 2 bis 5 Werktage nach Auftragseingang. Die Lieferzeit für Briefpapiere, Kuverts und Karten mit Eindruck beträgt ca. 5 - 10 Werktage nach Freigabe des Korrekturabzuges. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder müssen die Warensendungen zolltechnisch abgefertigt werden. Das verlängert die Lieferzeit um einige Tage. Bitte kalkulieren Sie das ein. Jeder Auftrag wird auf Wunsch mit Angabe der circa Lieferwoche bestätigt.
Bitte deponieren Sie Ihre Aufträge möglichst rechtzeitig.


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EU-KUNDEN / NICHT EU-KUNDEN / UMSATZSTEUER                                                               

FÜR ALLE KUNDEN INNERHALB DER EU:

Bitte vergessen Sie auf keinen Fall uns bereits bei der Bestellung Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ust-Ident-Nr.) und Ihren korrekten und vollständigen Firmennamen = Rechnungsempfänger (Firmennamen mit allen Zusätzen, Gesellschafts-formen, Ansprechpartner, Adresse, etc.) mitzuteilen!!! Nur dann erfolgen Lieferungen ohne Verrechnung der Mehrwertsteuer! Österreichische Besteller werden ebenfalls gebeten, die UID-Nummer bereits jetzt bekannt zu geben, da sie für Rechnungsbeträge über Euro 1.000 jetzt bereits Pflicht ist, damit der Rechnungsempfänger die Mwst. als Vorsteuer beim Finanzamt geltend machen kann. Der Kunde haftet für die Richtigkeit der angegebenen Umsatzsteuer-Identnummer und wird den Verlag in jedem Fall schadensfrei halten für jegliche Aufwendungen, Schäden, etc. die aus der Angabe einer falschen UID-Nummer entstehen. Für das nachträgliche Umschreiben von Fakturen müssen wir leider einen Kostenbeitrag in der Höhe von € 25,- verrechnen. Die Vergabe von Umsatzsteuer-Identifikationsnummern ist kostenlos und unverbindlich. Bitte fragen Sie Ihr Finanzamt oder Ihren Steuerberater.
FÜR ALLE KUNDEN AUSSERHALB DER EU:
Für Warenlieferungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder wird keine österreichische Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Ihre Warensendungen müssen jedoch zollamtlich abgefertigt werden. Beachten Sie bitte schon bei Ihrer Bestellung und Disposition, dass sich die Lieferzeit dadurch um einige Tage verlängern kann. Es fallen zudem pro Warensendung Kosten für die EU-Ausfuhrverzollung und die Einfuhrverzollung in Ihrem Land an, die wir an Sie weiterverrechnen. Es wird in vielen Ländern Einfuhr-Umsatzsteuer erhoben, die dem Mehrwertsteuersatz Ihres Landes entspricht. Diese können Sie i.d.R. als Vorsteuer beim Finanzamt geltend machen.

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VERSAND-UND VERPACKUNGSKOSTEN                                                                                     

Wir erheben eine Versand- und Verpackungspauschale pro Sendung für Lieferungen in die Länder der Europäischen Union. Die Höhe dieser Pauschale ist abhängig vom Gewicht der Sendung und vom Bestim-mungsland. Lieferungen in Nicht-EU-Länder werden nach Aufwand verrechnet. Bitte beachten Sie, dass diese auch zollrechtlich abgefertigt werden müssen und das einige Tage zusätzlich in Anspruch nimmt. Enthält eine Bestellung mehrere Lieferadressen, werden Versandkosten pro Lieferadresse erhoben. Nachlieferungen sind generell Versandkostenfrei. Jedes Paket wird versichert.


 
SPARTIPP: Ab einem Nettowarenwert von Euro 450,- entfallen die Verpackungs- und Versandkosten und die Lieferungen erfolgen frei Haus Empfänger per Kurierdienst.

 

MINDEST-AUFTRAGSWERT                                                                                                       

Der Mindestauftragswert pro Bestellung liegt bei Euro 75,-. Kleinere Aufträge werden natürlich auch gerne ange-nommen, zur Abdeckung unserer Kosten müssen wir jedoch einen Klein-Auftrags-Zuschlag in der Höhe von Euro 8,50 hinzurechnen. Sammeln Sie daher am Besten Ihre kleineren Bestellungen und sparen Sie sich damit den Kleinauftragszuschlag!

 

LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN                                                                                   

Sämtliche aufgeführten Preisangaben basieren auf dem EURO, sind Nettopreise zuzüglich der gesetzl. Mehrwert-steuer. Irrtum und Anpassung vorbehalten. Die Lieferung erfolgt auf Rechnung, zahlbar netto Kassa ohne jeden Abzug nach Erhalt der Ware. Bei Vorauskassa (Überweisung der Rechnungssumme vor Warenversand) oder Kreditkartenzahlung gewähren wir einen Skonto von 3 %. An Kreditkarten werden akzeptiert: EUROCARD, MASTERCARD, VISA, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, JCB.

 

REKLAMATIONEN                                                                                                                      

Im Falle begründeter Reklamationen leisten wir Ersatz durch Nachlieferung oder Ersatzlieferung. Reklamationen können nur innerhalb von 7 Tagen nach Warenerhalt berücksichtigt werden. Farbabweichungen der Papierprodukte zu den Abbildungen im Katalog/Internet sind aus drucktechnischen und Auflösungstechnischen Gründen nicht vermeidbar und somit kein Grund zur Beanstandung. Nutzen sie im Zweifelsfall unseren kostenlosen Musterservice und lassen Sie sich vor Ihrer Bestellung Originalmuster der gewünschten Produkte kostenlos zusenden. Retourwaren werden nur nach begründeten Qualitätsmängeln und unserem ausdrücklichen vorherigen schriftlichem Einverständnis und vorheriger Absprache und Faxbestätigung durch unsere Sachbearbeiter angenommen. Bitte beachten Sie: Unfreie Rücksendungen an uns können leider nicht angenommen werden

 

AUSZUG AUS UNSEREN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN                                                                  


Es gelten für sämtliche Geschäftskontakte unsere Geschäftsbedingungen als vereinbart. Der Verkauf erfolgt nur an gewerbliche, industrielle, freiberufliche Verbraucher oder wiederverkäufer. Sämtliche aufgeführten Preisangaben basieren auf dem EURO, zuzüglich der gesetzl. Mehrwertsteuer. Irrtum und Anpassung vorbehalten. Abverkaufs- und Konder-aktionen gelten zeitlich begrenzt und nur solange der Vorrat reicht. Teillieferungen sind ausdrücklich zulässig. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 bis 4 Arbeitstage ab Versand in den EU-Raum. Vereinbarte Lieferfristen sind für uns nur dann verbindlich, wenn diese von uns vorher schriftlich oder per Telefax bestätigt worden sind. Der Versand erfolgt per Kurierdienst, Post, oder Bahn mit Hauszustellung ab EU-Boden. Sonderwünsche werden gerne erfüllt, anfallende Mehrkosten jedoch weiterverrechnet. Die Ware reist auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Beschädigte Ware ist dem Spediteur unbedingt erst nach Anerkennung des Schadens abzunehmen. Sämtliche Lieferungen und Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Reklamationen können nur innerhalb von 5 Tagen nach Warenerhalt berücksichtigt werden. Wir behalten uns das Recht der Ersatzlieferung oder Nachbesserung vor. Gerichtsstand ist ausdrücklich Wien/Austria. Retourwaren werden nur nach begründeten Qualitätsmängeln und unserem ausdrücklichen vorherigen schriftlichem Einverständnis und vorheriger Absprache und Faxbestätigung durch unsere Sachbearbeiter angenommen. Unsere Fakturen sind mit Erhalt der Ware netto Kassa fällig. Änderungen von bestimmten Punkten unserer Geschäfts-bedingungen sind grundsätzlich möglich, müssen zu ihrer Gültig-keit jedoch ausdrücklich schriftlich von uns bestätigt werden. Die vollständigen Geschäftsbedingungen können Sie auf unserer Homepage www.auer.ws einsehen

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URHEBERRECHTE                                                                                                                      
Unsere Kollektionen / Papiere / Entwürfe / Designs / Produkte / Gebrauchsmuster / etc. sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen weder kopiert, noch elektronisch oder anderweitig verwendet werden.

 

ANSCHRIFT                                                                                                                               

AUER PAPER ART LTD. - Schottenring 16 / 2 - A-1010 Wien / Austria